Goede stap zeg! Lidl België maakt duurzaam de norm.. Maar, omdat klanten niet geven om duurzaamheid?
Mooie provocatie, wel een verkeerde interpretatie van menselijk gedrag.. Alsof een supermarkt een zuiver experimentele setting is waar je dit soort conclusies kan trekken over waar een consument om geeft..
Zoals zuiverder onderzoek laat zien, zijn de meeste mensen conditioneel coöperatief; conformistisch aan de norm. Ze geven om duurzaamheid, maar geven meer om wat sociaal wenselijk is. En ze zijn slim zat dat ze prima de norm lezen uit een marginaal biokippetje in een bak vol plofkippen.. Het punt is nu juist dat mensen in de supermarkt nu ‘genudged’ worden om geen zier om duurzamer producten te geven. Je bent gekke Henkie. Prijs is wat geldt.. Dat duurzamer nu wel de norm wordt, zegt meer over Lidl dan over klanten.
Tot slot, de meeste mensen geloven niet meer in de illusie dat duurzaamheid dichotoom is.. Wel/niet, klopt gewoon niet. Je maakt je kwetsbaar en krampachtig.. Wat als het uitkomt..? Dan verliest de klant het vertrouwen, omdat het een valse claim was. En dan kun je weer draconische conclusies trekken over de onduurzaamheid van klanten.. Het beste is om gewoon te werken naar echte transparantie, met.. Echte prijzen 😉